操作步骤
模块化步骤 按序点开即可。
1打开太古里App并登录
在手机桌面找到太古里App图标，点击打开。如果未登录，输入手机号和验证码完成登录。登录后停留在首页，确认右上角头像显示正常，避免游客状态下找不到客服入口。
实用提醒：若App提示更新，先升级到最新版再继续
2进入客服中心
点击底部导航栏的“我的”，在个人页面往下滑，找到“客服中心”或“帮助与反馈”入口。不同版本名称可能略有差异，优先点带“客服”二字的选项。进入后不要点外部弹窗广告。
实用提醒：找不到时可在“我的”页面顶部搜索框输入“客服”
3选择充值上分服务
在客服中心页面找到“充值上分”或“充值问题”分类，点击进入。系统会展示常见问题列表，忽略自动回复，直接找页面底部的“在线客服”或“联系客服”按钮。
实用提醒：不要点任何带“加急处理”字样的第三方链接
4获取客服微信
点击在线客服后，输入“充值上分客服微信”，人工客服会回复一个微信号或二维码。截图保存，然后切换到微信，点击右上角加号-添加朋友，输入微信号搜索。
实用提醒：客服回复可能延迟，等待时不要重复发送
5添加微信并完成充值上分
在微信里发送添加好友申请，备注写“太古里充值上分+你的账号ID”。通过后，按客服发的流程选择充值金额和支付方式，完成支付。支付成功截图发回给客服确认。
实用提醒：支付前再次确认对方微信名与App内客服提供的完全一致