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公域与私域，作为两种截然不同的流量池承载形式，意味着两种不同的运营能力、团队架构现如今，私域已成了电商、消费品公司的竞技场要做好私域运营，核心在于团队管理私域玩家入场，需要标准化、可复制架构，才能快速起盘，战斗中才能相互合力。

以私域经验，揭秘团队发展的背后，支撑私域一年10亿GMV的核心逻辑和体系今天的主角公司从2016年入局自媒体行业，经历了公众号业务的红利期；目前还留存公众号女粉 6000 万； 2018年内部裂变新业务：私域电商业务。

以服装入局，先后自营了多个类目的私域品牌；截至最新数据，私域粉丝 600万+，纯私域电商年产值 GMV 10 亿。一、私域公司的组织架构应该如何搭建

一级架构GMG官方地址：前中后台组织架构为什么一开始就讲组织架构呢？腾讯爸爸日进斗亿的项目《王者荣耀》每一场战斗前，标准布局：法师、刺客、射手、战士、辅助；因为只有分工明确，才能巅峰荣耀私域玩家也是如此，需要标准化、可复制架构，才能快速起盘，战斗中才能相互合力；。

私域，只是一个名词、一个场景、一个工具论；最终，需要通过赚到钱，才能验证这个事情能持续根据「拿」客户「钱」的距离，来划分架构：距离「钱」最近的，我们统称叫做「前台」，前台的客户是付钱的客户「爸爸」，前台服务客户；。

「中台」的客户是「前台爸爸」，中台服务前台；「后台」是给到前台、中台提供弹药的粮仓，粮仓解决了规模化的效率问题前台、中台、后台属于一级架构，背后GMG官方地址的二级架构就是根据业务场景、产品属性、客户标签针对性搭建

二级架构：事业部组织架构图其中一个项目「服装」，作为案例更具象化：其中「粮仓」为了提高所有项目效率，单独成立了共享中心「大后台」；每个项目拥有独立的前台和中台组织架构中两条完整链路链路一：流量获取-销售变现-仓储发货-客户深度服务；。

链路二：买手选款-视觉包装-直播呈现-客户深度服务一个具备战斗力、想象力、生生不息的团队，一定需要一个完整的组织架构组织架构的完整性，不仅仅给到伙伴们分工明确、各司其职、合力共进的场景，还给到组织背后，每个岗位的存在意义。

推荐大家研究两个组织：美军的海豹突击队和中国的人民解放军。二、跑马圈地时如何快速组建80GMG官方地址0人的团队

发展到800人团队的三个关键周期0-1时期：30 人以下；1-10时期：300 人以下；10-100时期：500 人以上1、0-1的萌芽期：30人以下刚开始的初期，30个人里有25个人是小白；当小团队的时候，真实的场景是，业务负责人/老板，既是HR、也是销售、也是财务。

负责人做的更多的不是标准化的建立，而是传帮带的输出用阿里的十六字真言：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听30人的团队，更多的是经验论和陪伴；白天干业务、晚上干招聘用当时最逗逼的一句话：你一年365天，330天我们在一起，每天15个小时一起工作；。

除了你爸妈，我们30个人，才是一家人也就是，最初的三十人，才有了1-1GMG官方地址0的 300 人，因为当时30人，很多成为了300人中间的业务骨干2、1-10的发展期：300人以下第二阶段其实是最艰辛的阶段，需要建立的是三观一致化、销售行为标准化、销售管理体系化。

1）三观一致化：三十个人后，通过共创、愿景共建整理出了属于我们的使命、愿景、价值观；上下同欲，将三观传递给每一个新入职的伙伴，因为人员基数越大，底层的文化，才是根基，根基越稳，团队越纯粹每一个入职的小伙伴，第一堂课《走进行业和企业》，核心输出的就是企业文化，通过当初，最早一批小伙伴的真实案例、经验分享、让大家感受这家公司的文化，形成烙印。

2）销售行为标准化：所有销售行为，流程、SOP 等，形成统一识别标准，每一个GMG官方地址伙伴能够，更容易适应团队，更容易开单开单治百病、业绩解千愁因为标准化的背后，是业务纯粹的体现，是客户生命周期把控的体现3）销售管理体系化：

员工在企业的生命周期，形成体系化留存调、转、入、离、晋、降每一个生命周期，形成标准体系，给员工形成公开、公平、公正的生长环境体系化背后是员工对于企业未来的可视化了解、对自己职场未来的可视化呈现除了以上三观的传递，不得不提的是，当时 300 人的在职留存和招聘背后支撑的HR团队。

当时HR分成了三个模块：COE、HRBP、SSCCOE团队：输出整体公司制度和规则，让百人军团，形成合力，形成统一价值观HRBP团队：输出业务陪伴，培训、监察、销售赋能；真正意义的将招GMG官方地址聘技能、面试技能、员工技能最需要的能力，第一时间渗透。

SSC团队：最简单的前台招待、面试人员维护、简历填写、行政采购、培训教室安排等等，所有事务性工作全部践行，为了就是给到业务团队，最舒适的业务战斗环境3、10-100的扩张期：800人团队你觉得一个 HR 月度招聘能力是多少？。

20人、30人还是50人？加上流失率30%以上，一只千人的销售团队，需要多少 HR？需要多少时间才能完成？分享一个内部降低成本、提高效率的小技巧：全民皆兵HR 前台销售组织架构中，管理半径追溯的是三个5原则；。

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五个销售配备一个主管、五个主管配备一个经理、五个经理配备一个总监同时，在主管、经理、总监的GMG官方地址晋升、KPI、收入中增加招聘、规模，这些核心指标；目的特别简单，让销售招聘销售，内部变成一个「活水计划」，全民皆兵。

以上只是从规则层面，鼓励、约束、刺激了团队搭建；但是，最终落地的是让每一个销售管理者，具备招聘、面试、使用端口这些核心人力行为这个时候我们的「万恶」共享中心后台，可以输出标准化培训课件，职位 JD、面试问卷、方法论。

为什么叫万恶：因为这些核心工具和培训，后台可以定价，前台需要购买，双向刺激中后台招聘，涉及多职位、多层级；同时，一人一岗的性质极强；我们为了提高效率，统一会交由HR来招聘原因很简单，给到目标候选人，专业、标准的招聘服务；有利于岗位快速到岗。

4、IT 在线化所有业务过程GMG官方地址中的所有流程、行为，还有人力在企业内部的生命周期，不仅仅靠说、靠文字能够承载了我们将这些规则、行为、SOP、客户生命周期、HR管理、财务管理形成了，企业内部的 SAAS，也就是 IT 在线化，让员工能够通过PC端和移动端进行「作业」和学习。

提高整体效率，提高业务人员产出、降低财务风险、降低人员因为信息不公开引起的「雷点」。复制是很重要的行为，我们因为复制这两个字，整理了一整套，属于私域型公司快速复制的培训赋能体系和落地实操方案。

私域业务端，有很多过程性、结果性极强的词汇ROI、GMV、APRU值、单粉、复购率等等；但是，HR线也有核心指标：流失率、留存率、干部储备率、晋升率等等，这些核心指标是GMG官方地址支撑一个1000人的销售团队，快速复制、搭建、不崩盘的关键所在，而背后就是一整套培训价值体系。

赋能对象：我们以前台、中后台为切入点，入职阶段为轴，岗位级别为重要维度；设计了整套属于伙伴们，在公司整个职场生命周期的赋能；标准化课程、标准化培训、标准提升，快速复制能力和快速扩规模 因为，大部分员工是95、甚至98、00后；。

我们采用了碎片化、在线化、游戏化培训方式助力赋能利用在线课堂的积分、打卡、比赛的方式、让大家实时学习；利用企业大学的规范化操作，成立全职讲师、兼职讲师团，利用所有时间，场景化赋能伙伴务必用身体力行，经验教训、各种坑的过往，培训赋能的重要性，培训是企业全生命周期，一直存在的行为。GMG官方地址

从一开始小团队的传帮带、中期的价值观塑造、标准行为的复制、到后期的团队精耕细作、人效的把控；承载着最脏、最苦、最没有直接业绩关联产出的模块，却是最核心的标准行为三、重赏之下必有勇夫，如何利用激励的杠杆，撬动员工内心的渴望。

绩效激励1、走进企业所有新员工，在第一培训课《走进企业和行业》这趟文化课中，会经历我们最大的一个激励「包袱」我们的核心使命就是：打造一百位事业合伙人，享受项目分红同时，这个培训教室，墙面贴的就是合伙人的成长史，亲身经历，感同身受。

所有激励，我们会根据过程行为、结果指标，形成项目启动初期、项目中期、项目后期的日常绩效包、常规激励包等等，给到前台、中后台负责人，直接可以提取使用激GMG官方地址励小技巧：每个第一次、每一次纪录、每一次PK形成核心激励维度。

提取激励「公因式」的方法论：当下战略是什么，我选择什么激励内容，当下大家最渴望什么，奖励物品就是什么案例分享：针对当下战略团队扩张、新客户转化为首要任务的，我们激励的方向就会是：以全员招聘、内推为主，阶段招聘新人、新人留存最高为激励；。

以新客户如何转化为主，新客户每天第一个转化、每天转化最多的、每天新客转化客单最高的；通过标准激励规则，用金钱、荣誉、礼物等等，来刺激全员伙伴，达到战略的完成。

2、激励层面开开心心上班、安安全全回家这句话看似简单背后有两个核心的点：心态、行为标准1）销售心态管理1000 人的销售日常管理，我们第一时间解GMG官方地址决的是销售心态管理通过三会「早会早分享」「午会浪浪浪」「晚会晚分享」的方式，及时处理销售心态，提升士气。

因为，我们深刻地认识到：一家企业的氛围、销售是否处于激情荡漾的状态；关乎着效率的体现、关乎着管理动作是否能够有效落地2）销售行为规范管理把所有销售行为，形成标准的 SOP、行为规范、积分制度，标准化约束、规范销售。

目的就是，小白销售一看就会、一学就懂3）业务监察管理本着，学生只做老师检查的事情，这个原则 中台、客户服务中心，就会履行核心工作职责：但凡规则必考试；但凡 SOP 必培训但凡行为必检查每天检查，每天考试、每天培训。

目的就是，让大家形成敬畏感，你的所作所为都将暴露在空气中，透明的作业GMG官方地址环境才能让所有人，更容易冲刺和复制 4）就是激励管理所有激励形成了，固定的激励包，及时使用就行；但是，形式很重要，也就是我们所说的仪式感；

每次激励，我们都会「敲锣打鼓」「激励传花」「大会表彰」等方式，给到荣耀时刻！激励小提醒，过程激励及时兑现、及时履行，结果激励、荣誉表彰、黄袍加身 以上均是业务前台的有效管理行为中后台能力同频、价值观匹配的小技巧：。

每一个中后台，入职先轮岗（熟悉业务）、转正在轮岗（业务开单）、晋升再轮岗（业务管理） 原因是什么：不了解业务，不会开单、不会业务管理的中后台，就是一群「纸上谈兵」的空架子，所有的赋能、协助、培训、管理全是不落地的。

全民皆兵：销售即是 HR、HR 即GMG官方地址是销售；全民皆兵：销售赋能 HR、HR 赋能销售。 每家企业千人千面，管理六要素是共通的：理念宣导、流程规范、培训通关；表单工具、检查总结、树立标杆。

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