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今天在清理自己手机app时,才发现,我的天,我手机居然有132个app,除掉苹果自带,自己在app store上至少下载100多个!!!不可否认,很多app下载只打开或者注册过,有些可能前期用一段时间,但后面就被遗弃,甚至卸载。

不知道各位手机上是不是也下载一堆应用?可以问问自己几个问题:1、自己手机有多少个app?2、经常用的有哪些?为什么?3、偶尔用的有哪些?为什么?4、基本不用的有哪些?为什么?昨天我在一本书上看到几个特别有趣的概念,给大家分享:

(一)用户习惯这个词大家应该不陌生,个人理解所谓的“用户习惯”是指让用户顺畅、无意识完成原本设定好的一系列动作,基于强化本能、重复刺激,培养用户的gmg联盟合伙人行为习惯及潜意识譬如操作方面:你打开淘宝,习惯就是查看商品详情页,加入购物车,下单,支付等一系列动作;看到返回按钮,用户知道点击就是返回上一层;下拉动作代表刷新,小星星代表图标收藏、向下箭头代表下载……。

譬如意识方面:京东周年庆6.18,天猫狂欢夜11.11,淘宝12.12,看到粉色容易联想起唯品会,看到大红色联想起京东等等作为用户,我们在不断被培养着习惯(二)教育用户书中的解释:教育用户,是指对用户进行合理、有效的引导,使用户更好地使用产品、参与运营。

譬如:1、刚下载一个app,小白不会用,但我们进去一般都会有新手引导教程(截图很久之前,印象是某个小程序的新手指引)

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2、前gmg联盟合伙人段时间看到支付宝蚂蚁森林3.12植树节,组织方提供活动规则说明

(三)我理解的“培养”和“教育”当时看到这一章节,我觉得“培养用户习惯”和“教育用户”就是同一概念重复看几遍,发现这两个词差异还是蛮大“培养”和“教育”虽同为动词,但出发的目的不一样培养,是一个长期的动作,不断重复,持续引导用户;。

教育,是一个短暂的动作,重点是告知用户产品目前发生的变化,或者对产品/活动的引导说明举个例子(网上随便找的图)支付宝改版后,部分应用被整合到“全部”里面去,当用户更新后就会有一些标志性的图标/文字说明,告知用户支付宝做了哪些调整,这个过程就是一个教育用户的过程。

以上纯个人理解,如有问题,欢迎一起探讨。

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