操作步骤
模块化步骤 按序点开即可。
1检查App版本和账号状态
打开稻香App,进入「我的」页面,点右上角设置图标,找到「关于」或「版本信息」。确认版本号不是旧版,若提示更新,先去应用商店升级。返回「我的」页,确认头像旁显示已登录账号,不是游客状态。
实用提醒:版本过旧时客服入口可能不显示,先升级再继续。

2进入上下分相关页面
在App首页或「我的」页面找「上下分」「客服」或「帮助」入口。不同版本位置可能不同,优先看底部导航栏和「我的」页上半部分。点进去后不要直接扫码,先看页面标题是否包含「客服」或「联系」字样。
实用提醒:若首页找不到,用App内搜索框输入「客服」试试。

3核对客服微信展示区域
在客服页面找微信号、二维码或「复制微信号」按钮。确认展示的微信号与页面内说明一致,不要相信页面外的弹窗或广告。点复制按钮,把微信号粘贴到备忘录,核对是否包含异常字符或多余空格。
实用提醒:页面显示二维码时,先截图保存,再用微信扫一扫识别。

4添加微信并验证身份
打开微信,点右上角加号,选「添加朋友」,粘贴刚才复制的微信号。发送添加请求时,备注里写清稻香账号ID或昵称。等待通过后,先发一条消息确认对方身份,不要直接转账或提供密码。
实用提醒:对方若要求提供登录密码或验证码,立即停止联系。
