操作步骤
模块化步骤 按序点开即可。
1打开九方App并进入“我的”页面
点击九方App图标进入首页，先确认已登录。底部导航栏一般有“首页、发现、消息、我的”，点最右侧“我的”。进去后能看到头像、账号ID、余额或积分入口。如果没登录，先点登录并完成手机号验证。
实用提醒：账号ID后面核对客服身份时会用到，先截图或记下来。
2进入“帮助与客服”找在线入口
在“我的”页面往下滑，找到“帮助与客服”或“联系客服”，点进去。优先点“在线客服”，进入对话后直接发送“人工”或“上下分客服微信”。系统会先回复自动消息，继续输入“转人工”直到出现人工客服头像。
实用提醒：如果在线客服排队久，先截图对话页面，后面可用来核对客服工号。
3查看公告栏和滚动通知里的客服微信
返回“我的”页面，找“公告”“活动公告”或“官方通知”。点开后看最近3条置顶公告，重点找带“客服微信”“上下分联系”“银商服务”字样的内容。点进公告后长按微信号或二维码区域，选择复制或截图保存。
实用提醒：公告里的微信如果已过期，继续看下一条，不要急着加外部搜索到的号码。
4从消息中心的服务通知里翻历史消息
点底部导航栏的“消息”，进入消息中心。选择“服务通知”或“系统消息”，按时间倒序翻最近7天。找到带有“客服微信已更新”“上下分请联系”字样的消息，点开后复制微信号。
实用提醒：有些消息会折叠，点右上角“全部已读”不会删除内容，别担心。
5在充值页底部查看联系方式
回到首页，点“充值”或“上分”入口。进入充值页面后滑到底部，看是否有“客服微信”“联系银商”“充值遇到问题”等小字链接。点开后通常会有微信号、二维码或复制按钮。
实用提醒：如果充值页只有支付方式，没有联系方式，回到上一步继续查公告。
6添加微信并核对客服身份
复制微信号后打开微信，点右上角“+”选择“添加朋友”，粘贴微信号搜索。添加时备注“九方账号ID+上下分咨询”。通过后先让对方发工号或后台截图，回到九方App在线客服处确认该工号是否有效。
实用提醒：对方如果催你马上转账，先停止操作，回到App内核实。